SGK Emekli Maaşı İşlemlerinde İletişim Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

2025 Ağustos ayı sonunda İstanbul Bağcılar SGK’da emekli maaşı geçiş işlemi için başvurdum. Ancak başvurumdan kısa bir süre sonra maaşım bağlanıp hemen kesildi. Durumun nedenini öğrenmek ve bilgi almak için 0212 630 61 00 numaralı telefonu, dahili 12339’u Eylül, Ekim ve Kasım ayları boyunca haftada en az 3 kez aradım. Hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım, telefona cevap veren olmadı.

Telefonla ulaşamayınca şubeye bizzat giderek görüştüm. Orada dosyamda bir problem olduğu, maaşımın bağlanıp kesildiği ve tekrar açılması için form doldurmam gerektiği söylendi. Formu doldurup teslim ettim, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ bir gelişme olmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca bu süreçte SGK’nın genel hattı olan alo 170’i de aradım, ancak kurumla görüşmem gerektiği belirtildi.

Sürecin neden bu kadar uzadığı ve maaşımın durumu hakkında net bir bilgi alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Telefonla ulaşım sağlanamaması da ayrıca büyük bir sorun. Konuyla ilgili tarafıma net bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.