Arızalı Cihaz Ve İlgisiz Yaklaşım Mağduriyeti

Kılıç Medikal Çorum Merkez Şubesi'nden SGK kapsamında aldığım Everflo marka oksijen konsantratörü, 2 hafta önce arıza nedeniyle bakıma gönderildi. Bugün cihazı teslim aldım ancak kullanmaya başlar başlamaz tekrar arıza moduna geçti. Durumu firmaya bildirdiğimde, "Olabilir" şeklinde bir yanıt aldım ve cihazı tekrar getirmemi istediler. Mağduriyetimi dile getirdiğimde ise, "Bizden para direniyorsunuz" şeklinde bir ithamda bulundular. Cihazın faturası SGK'ya yansıtıldığı için ödeme yapmadım.

Yaşadığım bu süreçte en azından bir özür bekliyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.