Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Eksik Tur İçeriği Nedeniyle Seyyah Turizm’e Denetim Talebi

Gaziantep çıkışlı Karadeniz Batum turuna Seyyah Turizm üzerinden kayıt yaptırdım. Turun ilanında kişi başı 9.750 TL olarak belirtilen Gold Karadeniz Batum Turu’na bu fiyat üzerinden kabul ederek katıldık. Ancak yolculuk sırasında rehber tarafından bizden ekstra 5.000 TL daha talep edildi.

Bu ek ücretin ne için alındığını defalarca sormama rağmen net ve doyurucu bir açıklama yapılmadı, “zaten kimse başta böyle şeyleri söylemez, bu tür ek ödemeler olabilir” gibi son derece umursamaz ve kaçamak cümlelerle geçiştirildik. Tüketiciyi açıkça yanıltan bu yaklaşımı kabul etmiyorum ve kendimi resmen kandırılmış hissediyorum.

Üstelik turun içeriği de vaat edildiği gibi değildi ve gezinin kendisi de açıkçası bu kadar para ve zahmete kesinlikle değmeyecek kadar sıradandı. Tüm gün boyunca sadece biraz yeşillik ve su görmekten ibaret, hiçbir özgün yanı olmayan bir programla karşılaştık. Batum kısmında ise grubun çoğunluğu yaşlı olduğu için doğru düzgün gezilemedi, daha önce bahsedilen tekne turuna dahi binilemedi. Yani hem para alınıp üstüne yolda fazladan ücret çıkarılan, hem de içerik olarak son derece zayıf, boş bir tur yaşadık.

Ben bu yaşananlardan sonra firmadan herhangi bir iade veya benzeri bir talepte bulunmak istemiyorum, çünkü bu aşamadan sonra güvenim tamamen bitmiş durumda. Ancak bu şikayetin dikkate alınarak, müşteriyi yanıltıcı şekilde fiyatlandırma yapan, sonradan ek ücret çıkaran ve vaat ettiği tur içeriğini sunamayan bu firmanın gerekli denetimlerinin yapılıp, gerekiyorsa faaliyetinin sonlandırılmasını talep ediyorum. İnsanların parası ve zamanı bu kadar rahatça heba edilmesin, başkaları da aynı rezaleti yaşamasın istiyorum.