Aras Kargo Takip Numarası Sisteminde Görünmediği İçin Şikayet

Aras Kargo ile yaşadığım bir takip sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Seyra Eşarp firmasından bir ürün sipariş ettim ve bana Aras Kargo’ya ait olduğu söylenen 5774*******41 numaralı kargo takip numarası verildi.

İki gündür bu numara ile kargomu takip etmeye çalışıyorum ancak sistemde bu numarayla ilgili herhangi bir gönderi bulunmadığı söyleniyor. Bu nedenle kargonun gerçekten çıkıp çıkmadığını, nerede olduğunu ve ne aşamada olduğunu göremiyorum. Seyra Eşarp tarafı bu numara üzerinden kargoma ulaşabileceğimi söylemesine rağmen Aras Kargo sisteminde böyle bir kayıt görünmüyor.

Kargo takip numaramın sistemde doğru şekilde tanımlanmasını, gönderimin durumunu açıkça görebilmeyi ve kargomla ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum.