Seyir Travel Bakü Turunda Sözler Tutulmuyor Ve Hizmet Kalitesi Düşük

Seyir Travel üzerinden 19–22 Mart tarihleri arasında Bakü turuna katıldım ve hayatımda bu kadar kötü deneyimlediğim başka bir organizasyon olmadı. Tur ücretine kişi başı 31.000 TL ödedim, bunun yanında orada da ortalama 200 dolar ekstra harcamamıza rağmen aldığımız hizmet beklentinin çok altında kaldı.

Tur programında yer almasına rağmen müzeler kapalıydı ve buna karşı hiçbir alternatif program üretilmedi. Rehber, grubu parça parça gezdirdi, günün ortasında bazı kişileri bırakıp diğerlerini almaya gitti, biz ise defalarca gereksiz beklemek zorunda kaldık. Doğru düzgün ne bir etkinlik yapılabildi ne de planlanan yerlere düzgün şekilde girilebildi. Organizasyonu yapan tarafın sorumluluğu olmasına rağmen “bu bizimle ilgili değil” tavrıyla hareket etmeleri, süreci daha da kötüleştirdi.

“Bakü gecesi” adı altında bize öve öve anlattıkları programda ise resmen hayal kırıklığı yaşadık. Anlatılanla hiçbir ilgisi olmayan, ara sokakta bir nargile kafeye götürüldük. Kişi başı 120 manat ücret alındı, dört kişi ortak yemek yedik, fakat hem ortam hem sunulanlar anlatılanın çok altındaydı. Güvenerek katıldığımız bu programda kendimizi resmen kandırılmış hissettik. Yiyecekler hem yetersizdi hem de “doyulacak” denmesine rağmen böyle bir durum kesinlikle yaşanmadı.

Navruz kutlamalarını da en azından doğru düzgün deneyim olsun istedik, rehber bunu organize etsin istedik, fakat o konuda da hiçbir çaba gösterilmedi. Her şey oldubittiye getirildi, hızlıca “gidin” denilmiş gibi bir tavırla programlar geçiştirildi. Aynı yerlere sürekli git gel yaptırıldık, ne keyif alabildik ne de gerçekten eğlenebildik. Eğlenmek, kafa dağıtmak için çıktığım bu turdan üzgün ve mutsuz ayrıldım.

Yaşadıklarımı Seyir Travel ile paylaştığımda ise bana “bizlik bir şey yok, ne var bunda abartılacak, bu sizlik negatif günler” şeklinde son derece duyarsız ve umursamaz bir geri dönüş yapıldı. Bu yaklaşım, zaten yaşadığım hayal kırıklığını daha da derinleştirdi. Benim asıl isteğim, bu tür organizasyonların içinin bu kadar boş olmaması, verilen sözlerin tutulması ve başka insanların da aynı hayal kırıklığını yaşamamasıdır. Bu şikayeti, benzer şekilde tura katılacak kişilerin daha dikkatli olması ve firmanın organizasyonlarını buna göre gözden geçirmesi için yazıyorum.