Kasiyer Davranışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

04.11.2025 tarihinde Bursa Seyhanlar Adalet Şubesi’nde kasiyer E** Hanım tarafından kaba ve hakaret içeren bir konuşmaya maruz kaldım. Kamera kayıtlarının incelenmesini talep ettiğimde ise “Zaten ses kayıt etmiyor” şeklinde bir cevap aldım ve işini yapmak istemeyen tavırlarla karşılaştım. Olay sırasında herhangi bir alışveriş yapmadım.

Durumu mağaza yetkilisine ilettiğimde “Bu günlük affedin” denilerek geçiştirildim, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen olumlu ya da olumsuz bir geri dönüş alamadım.

Bu tür bir davranışın tekrarlanmaması için ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.