Bursa Selimiye Şubesinde Açıklamasız Dışlama Ve İtibar Zedelenmesi

Bursa Selimiye Seyhanlar şubesinde üç gün önce yaşadığım olay nedeniyle hem mağaza personelinden hem de yöneticilerden son derece rahatsızım. Mağazada çalışan iki bayan personelin hakkımda asılsız ve gerçeği yansıtmayan söylemleri sonucunda, hiçbir resmi işlem ya da geçerli gerekçe olmadan mağazaya alınmadım.

Mağazaya girdiğimde yardımcı yönetici ve ilgili bayan personel, “Buraya giremezsin, bu olaylardan sonra buradan alışveriş yapman yasak” şeklinde ifadeler kullandılar. Bu söylemler, hem mağaza içerisinde hem de mağaza dışındaki sosyal hayatımda itibarımı zedeleyen, onur kırıcı ve rahatsız edici bir duruma yol açtı. Hakkımda neye dayanarak bu şekilde konuşulduğu ve böyle bir yasak konulduğu tarafıma açıklanmadı.

Ben Seyhanlar’dan yıllardır alışveriş yapan bir müşteriyim ve hiçbir somut gerekçe sunulmadan bu şekilde dışlanmayı ve itibarsızlaştırılmayı kesinlikle kabul etmiyorum. Seyhanlar’ın, Bursa Selimiye şubesinde yaşanan bu olayı ayrıntılı şekilde incelemesini, hakkımdaki asılsız söylemleri araştırmasını ve tarafıma karşı yapılan bu tutum nedeniyle hem ilgili personelden hem de üst yöneticilerden açık ve net bir itibar iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu haksızlığın giderilmesini, mağazaya giriş ve alışveriş yapma hakkımın iade edilmesini ve bu tür keyfi uygulamaların başka müşterilere karşı da tekrar etmemesi için gerekli disiplin ve eğitim süreçlerinin işletilmesini istiyorum.