Seyhanlar Market | Bursa Çalışanların Tavrı

Bursa Yıldırım Namazgah Caddesi’nde bulunan Seyhanlar şubesinden şikayetçiyim. Özellikle yeni gelen müdür yardımcısı ve erkek personeller müşterilere karşı son derece saygısız davranıyor. Mağazaya girdiğimizde ne bir “hoş geldiniz” deniliyor ne de güler yüz gösteriliyor, aksine sürekli tersleniyoruz.

Örneğin sigara istediğimde “ne istiyorsun” der gibi kaba ve ters bir tavırla konuşuyorlar, paramızla adeta rezil oluyoruz. Müşterilerle nasıl konuşacaklarını bilmedikleri çok açık, mağazada ne düzgün bir temizlik var ne de profesyonel bir yaklaşım hissediliyor.

Buna karşılık aralarında yalnızca açık, hafif kilolu bir bayan personel ile kapalı, tesettürlü E**Hanım’ın saygılı ve ilgili olduğunu belirtmek isterim. Diğer personellerin tavrı ise bu iki çalışanla tam bir tezat oluşturuyor ve müşteriyi mağazadan soğutuyor.

Bu yaşananlar, yeni müdür yardımcısı ve erkek personeller geldikten sonra başladı ve o zamandan beri devam ediyor. Seyhanlar’ın marka değerine yakışmayan bu davranışların son bulmasını, özellikle problemli personeller hakkında gerekli işlemlerin yapılarak personel değişikliğine gidilmesini talep ediyorum.