Seydioğulları Mobilya Teslimat Ve Kurulumda Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı!

11 Haziran'da İnegöl Mobiliyum Alışveriş Merkezi'nde bulunan Seydioğulları Mobilya'dan koltuk takımı, yatak odası takımı, konsol, yemek masası, ünite, kısacası bir evi oluşturan en temel eşyaları komple oradan aldık. Fakat ürünlerin teslimatına kadar geçen sürede ve teslimattan sonra ciddi sorunlar yaşadık, kısaca anlatayım.
Ürünler asla belirtilen tarihte gelmedi. 6. Katta oturuyoruz, asansör ücreti bize yansıtıldı. Mobilyalar kurulurken eksik malzemeler çıktı, aynı şekilde arızalı olan yerler vardı ve onların halledilmesini de bir hafta bekledik. Yatak odası kurulurken baza eksikti, bazanın değiştirilmesini rica ettim. Telefonla görüştüğüm hanımefendiye eksik malzemelerimizin olduğunu ve onlarla birlikte bazanın değiştirilmesini rica ettim, fakat bana bazayı değiştirmem durumunda 4.000 TL nakliye ücreti ödemem gerektiğini söyledi. 'Benim zaten eksik malzemelerim var, onlar gelecek, gelirken bunu da ekleyin. Neden nakliye ücreti ödüyorum, araç zaten bana eksik olan mobilya parçalarımı getirecek.' dedim. Karşımdaki kişi alaycı bir şekilde bu sefer 'Ben eksik malzemeleri kargo ile göndereceğim.' dedi. 'Kargo ile gönderecekseniz bunları kim kuracak, bir de usta mı getireceğim? ' dedim. 'Bizim arkadaşların yolu oraya düşerse kurarlar.' diyor. 'Düşerse'... Bu nasıl bir hizmet, nasıl bir müşteri memnuniyeti? Ürünler satılırken her şey çok güzel, hatta harika anlatılıyor. Öyle bir konuşuluyor ki kendi kendimize diyoruz ki kesinlikle buradan almalıyım. Sıkıntınız olursa evinizden alır, evinize geri getiririz, siz nasıl isterseniz biz öyle yaparız, bizim için önemli olan para değil, müşterimizin memnuniyeti deniyor. Hepsi hikaye. Her neyse, bazayı almaktan vazgeçtim. Eksik malzemelerimin gelmesi de en az bir hafta sürdü. Evime geleli üç hafta olmuş, ben hâlâ mobilyalarımın tamamlanmasını bekliyorum. En son bir usta ile eksik malzemelerimi gönderdiler ama gönderilene kadar konuşmadığımız kimse kalmadı. Mobilyalarım hiç güzel kurulmadı. Şifonyerimin çekmeceleri yamuk monte edilmiş, canı isterse açılıyor, istemezse açılmıyor. 185.000 TL verdim ama karşılığında aldığım mobilya tam bir hayal kırıklığı oldu. Ekstra yastık göndereceklerdi, şu an hâlâ gönderecekler, ne ses var ne seda. Bekleyelim bakalım, belki hatırlarlar. Sonuç olarak, alırken güvenerek aldığım ama mobilyalarım gelip kurulduktan sonra bin pişman olduğum bir firma oldu. Keşke almasaydım.