to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Güneş Gözlüğü Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil Değişim Veya İade Talebi
Instagram üzerinden Shopier aracılığıyla Sevon. Accessoriess isimli satıcıdan yaklaşık 2 hafta önce bir güneş gözlüğü satın aldım. Elime ulaşan ürün defolu çıktı; gözlüğün camında silikon kalıntısı gibi bir iz var ve çerçevenin iç kısmında kıtık durumu mevcut. Ürünün bu şekilde kullanıma uygun olmaması nedeniyle satıcıyla iletişime geçip değişim talep ettim, ilk başta değişim yapabileceklerini söylediler.
Yaklaşık 1 haftadır hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defolu ürünü gönderebilmem için gerekli kargo ve kod bilgilerini istememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Karşımda muhatap olabileceğim bir müşteri temsilcisi yok, mesajlarıma sürekli olarak sessiz kalınıyor. Defolu ürün gönderilip ardından iletişime geçildiğinde yanıt verilmemesi nedeniyle ödediğim para boşa gitmiş durumdadır.
839038249 numaralı siparişime ait bu defolu ürünün acilen değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca satıcının iletişim konusunda sorumluluk alarak müşterilere zamanında ve net dönüş yapmasını istiyorum.
