to read complaints and reviews, or file yours.Sevim Çoban Beauty Center Almadığım Hizmetin Bedelini Vermiyor
Sevim Çoban Beauty Center bünyesinden nakit ödemeyle 10 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım. Mücbir sebeplerden ötürü sadece 2 seansına katılabildiğim hizmetin iptalini ve kalan 8 seansımın ücret iadesini talep ettim. Firma, sözleşmedeki haksız şartları gerekçe göstererek almadığım hizmetin bedeline hukuka aykırı şekilde el koymuştur.
Tüketici kanunu madde 5 uyarınca “iade yapılmaz” şartının geçersiz olduğunu, buna rağmen bu maddeye dayanılarak talebimin reddedildiğini belirtmek isterim. Ayrıca faturasız ve elden nakit tahsilat yapılması sebebiyle konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili malı mercilere taşıyorum.
Tüketici Hakları'na saygı duymayan bu işletmeden, kullanmadığım seanslara ilişkin ödediğim bedelin iadesi suretiyle mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Tarafınızca ileri sürülen iddiaları kabul etmediğimizi belirtmek isteriz. Tüketicinin Korunması hakkında Kanunu'nun 5. Maddesine yaptığınız atıf, sözleşme hükümlerini tek başına geçersiz kılmamaktadır. Verilen hizmetin kapsamı, kullanılan seanslar ve tarafların yükümlülükleri, yetkili merciler tarafından değerlendirilecektir. Tarafımızda konuya ilişkin fatura, hizmet kayıtları ve diğer belgeler mevcuttur. Şikayetinizde yer alan ve işletmemizin ticari itibarını zedeleyen iddialarla ilgili yasal haklarımız saklıdır. Konu hâlihazırda hukuki sürece taşınmış olduğundan, bundan sonraki değerlendirme ve açıklamalarımızı yetkili merciler nezdinde sürdüreceğimizi bilgilerinize sunarız.