Şube Kapanışı Ve Uzak Şubeye Yönlendirme Nedeniyle Seans İadesi

Sevim Alan Güzellik Merkezi Üsküdar şubesinden boyun incelme paketi satın aldım. Ödememi havale ile toplam 4.000 TL olarak yaptım. Paketin 12 seanslık olduğunun bilgisi verilmişti, 4 seansa gidip işlem aldım, geriye 8 seansım kaldı.

Kişisel sebeplerim nedeniyle bir süre merkeze devam edemedim ve arama imkanım da olmadı. Bugün aradığımda Üsküdar şubesinin kapandığını ve artık Ataşehir’de hizmet verdiklerini öğrendim. Ataşehir şubesi bana oldukça uzak olduğu için ulaşım benim açımdan ciddi anlamda zor ve bu nedenle kalan seanslarımı kullanmam mümkün değil.

Bu durum üzerine para iadesi talep ettiğimde, “para iadesi yapamayız, işlem yapıyoruz” denilerek talebim reddedildi. Şubenin benim bilgim ve onayım dışında kapanması ve uzak bir şubeye yönlendirilmem sebebiyle, kullanamadığım 8 seansın bedelinin tarafıma iade edilmesini veya mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını istiyorum.