Kapanan Şubeler Nedeniyle Kullanılamayan Hizmetler İçin Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor

Sevim Alan Güzellik Salonu’ndan Bağdat Caddesi şubesinde lazer epilasyon ve manikür hizmeti aldım. Daha sonra bu şube kapandı ve en yakın şube olarak Üsküdar’a yönlendirildim. Üsküdar şubesinde, binanın gerekli kontrollerinin yapıldığı ve kapanma riskinin olmadığı özellikle belirtilerek bana cilt bakımı paketi satıldı. Ayrıca, olası bir kapanma durumunda ücret iadesi yapılacağı da sözlü olarak söylendi. Temmuz ayında cilt bakımını aldım ve toplamda 1400 TL ödeme yaptım. Ancak sadece bir seans cilt bakımı alabildim, sonrasında Üsküdar şubesinin de kapandığına dair mesaj geldi.

Mevcut durumda, Bağdat Caddesi ve Üsküdar dışındaki diğer şubeler bana çok uzak olduğu için hizmetlerden faydalanamıyorum. Şubelerin kapanması nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Defalarca mesaj atmama rağmen sadece muhasebeye iletileceği söylendi, fakat geri dönüş yapılmadı ve mesajlarıma cevap verilmedi. Elimde yazılı bir sözleşme yok, ancak mesajlaşmalarımda iade sözüne dair kanıtlarım mevcut.

Kullanamadığım hizmetlerin ücretinin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Sevim alan güzellik salonun bence hepsi kapanacak paranız ile rezil olma yın