Sevim Alan Güzellik Merkezi Düzgün Hizmet Alamadım Paramı İstiyorum

Sevim Alan Beauty Kağıthane şubesinden 2024 Mayıs ayında 8 seanslık, tüm vücut tepeden tırnağa yüzde 90 sonuç garantisi verilerek lazer epilasyon paketi satın aldım. Ancak bu paketin sadece 5 seansına girebildim ve seans aralarım düzenli olması gerekirken, şube tarafından sürekli olarak personelin hasta olduğu, cenazesinin olduğu, merdivenden düştüğü, işten ayrıldığı gibi bahanelerle randevularım ertelendi. Seanslar arasındaki süreler çok açıldığı için ara tıraşlama yapmak zorunda kaldım ve bu nedenle her defasında en başa dönmüş gibi oldum, doğru düzgün bir sonuç alamadım.

Her seansa gittiğimde farklı bir uzmana denk geldim, vücudum ve tüylerimle ilgili hiçbir takip yapılmadı, her defasında en baştan neler yapıldığını, nasıl sonuçlar aldığımı tekrar tekrar anlatmak zorunda kaldım. 2025 Şubat ayında şube tamamen kapatıldı ve bana “En kısa zamanda yakınlarınızda yeniden bir şube açacağız, beklemede kalın” denilerek aylarca oyalandım. Bu süreçte seans alamadığım için tüylerim de başa döndü.

Son yaptığımız görüşmede, kalan paketim karşılığında Sevim Alan ürünlerinden gönderilebileceği söylendi. Ben hizmet alamadığım, mağdur edildiğim ve taahhüt edilen sonuçları göremediğim için ücret iadesi istediğimi belirttim. O noktadan sonra ise telefonlarıma cevap verilmemeye, mesajlarıma dönüş yapılmamaya başlandı.

Tüm bu yaşananlar sonucunda markadan şikayetçiyim. Şu an piyasada 8 seans tüm vücut lazer epilasyon paketinin bedeli her ne ise, yeni bir merkeze yazılabilmem ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma bu tutara denk gelecek şekilde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.