Sevim Alan Güzellik Merkezi Bartın Hiçbir Şekilde Düzgün Bir Planlama Yapılmaması

Bartın Sevin Alan Güzellik Merkezi’nde lazer epilasyon için yaklaşık 4.000 TL ödeyerek paket satın aldım. Bu paketin mart ayında bitmesi gerekiyordu ancak bugün hâlâ iki seansım duruyor ve hiçbir şekilde düzgün bir planlama yapılmadığı için süreç gereksiz yere uzatılıyor.

Merkez son derece sorumsuz davranıyor; randevular sürekli erteleniyor, çoğu zaman geç kalınıyor ve en basitinden telefona bakmak ya da mesaja dönmekten bile yoksun bir iletişim anlayışı var. Arıyorum açmıyorlar, mesajlara geri dönüş yapılmıyor, müşteriyi tamamen yok sayan bir tavır içindeler. Bu kadar para ödenen bir hizmette bu kadar ciddiyetsizlik kabul edilemez.

Durumu defalarca iletmeme rağmen sadece telafi olarak bir seans lazer verebileceklerini söylemekle yetindiler, fakat ortada telafi edilmesi gereken asıl konu; zamanında bitmeyen paketim, kaybettiğim zamanım ve yaşattıkları mağduriyettir. Aldığım hizmetin derhal, hiçbir oyalama ve bahane olmadan tamamlanmasını, randevu ve iletişim süreçlerinin ciddiye alınmasını ve bu sorumsuzluk nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.