to read complaints and reviews, or file yours.Sevil Parfümeri'den Alınan Valentino Donna Parfüm Orijinal Değil Ve İade Talebi
07.06.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Kayseri Park Sevil Parfümeri şubesinden Valentino Donna Born In Roma EDP parfüm satın aldım. Ürün için 8.637,36 TL ödedim ve fiş/fatura ile birlikte müşteri numaram da Sevil sisteminde kayıtlı. Ürünü kullanmaya başladığım anda parfümün kutusu, şişesi ve özellikle de kokusunun kalıcılığı konusunda ciddi bir sorun olduğunu fark ettim. Koku bileğimde neredeyse hiç kalmıyor, kendi kolumda kokuyu test edemeyecek kadar zayıf bir koku var.
Aynı parfümü daha önce defalarca Sephora ve Boyner’den aldım ve normalde koridordan bile hissedilebilen, son derece kalıcı bir koku olmasına alışığım. Bu nedenle Sevil Parfümeri’den aldığım ürünün orijinal olmadığı yönünde ciddi şüphe duydum. L’Loreal ve bir başka doğrulama sistemi üzerinden parfüm kodunu kontrol ettiğimde ürün kodu doğrulanmadı. Bu doğrulama sonucu da şüphemi güçlendirdi.
Durumu dün hemen Sevil Parfümeri’ye e-posta yoluyla görsellerle birlikte ilettim ve ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Bana, ürünü test için kendilerine göndermem gerektiği söylendi. Ürünün orijinal olmadığını düşündüğümü, aynı parfümü farklı ve güvenilir satış noktalarından yıllardır kullandığımı da açıkça ifade ettim.
Talebim, Kayseri Park Sevil Parfümeri’den aldığım Valentino Donna Born In Roma EDP parfümün iade alınması, ödediğim 8.637,36 TL tutarın eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesi ve ürünün orijinalliğiyle ilgili iddiamın Sevil tarafından yapılacak analiz sonucunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesidir. Ürünün orijinalliğiyle ilgili tüm incelemenin şeffaf bir şekilde yapılmasını ve sürecin müşteri mağduriyetini giderecek şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
