Orijinal Olmayan Parfüm Ve Mağaza İlgisizliği

Yaklaşık iki hafta önce İstanbul Bakırköy Carousel AVM’deki Sevil mağazasından My Way Intense parfüm satın aldım. Parfümü düzenli şekilde kullandığım halde hem çok hızlı bir şekilde yarısına indi hem de kokusu neredeyse hiç kalıcı değil, kısa sürede uçup gidiyor. Ürünün orijinal olmadığı yönünde ciddi şüphelerim oluştu.

Sorunu fark eder etmez mağazaya gidip durumu anlattım ancak herhangi bir açıklama yapılmadı, değişim ya da iade konusunda da yardımcı olunmadı. Müşteri olarak kendimi hem mağdur hem de hayal kırıklığına uğramış hissediyorum.

Sevil’in, Carousel Bakırköy şubesinden aldığım bu parfümle ilgili olarak ürünün orijinalliğinin kontrol edilmesini, ayıplı ürün satışı söz konusuysa iade ya da değişim hakkımın kullanılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.