Aldığım Parfüm Kalıcı Değil, İade Veya Hediye Çeki Talebim Reddedildi

Merhaba,
3 Temmuz tarihinde İstinye İzmir Sevil mağazasından, kendilerine ait olan markalardan Sevilla Signature Perfume Collection I***** by Sevilla EDP 100ML ürününü satın aldım. Fakat parfümün hiçbir şekilde kalıcılığı yok. Defalarca satış memuruna söyledim ama dönüş alamadım. Maalesef iade veya hediye çeki istedim, olmaz dediler. Sevil gibi yılların markası olan bir firmanın bu tavrı güvenimi sarstı. Firmadan acil dönüş bekliyorum. İade ya da hediye çeki talebimin karşılanmasını istiyorum.

Biz de "jean paul Gaultier le male" aldık aynı problem var. İnceleme için gönderdik orijinal dediler. Tester daha kalıcı bunu da denedik. Buradaki şikayetleri görünce olayın vehametini anlamış bulunduk. Tüketici Hakları'na başvurun. Kurumsal bir firma diye güvendik, hata yapmışız.