Kargoya Verilmeyen Siparişim İçin Hemen İptal Ve Ücret İadesi Talebi

Sevde Karaer Tesettür Butiği’nin web sitesi üzerinden 12 Ocak tarihinde 18912840 numaralı sipariş ile bir hırka satın aldım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareketlilik görünmüyor.

Siparişim kargoya verilmediği için iptal etmek ve ödediğim ücretin iadesini talep etmek istedim ancak indirimli ürünlerde iptal olmadığı söyleniyor ve WhatsApp üzerinden attığım mesajlara da geri dönüş yapılmıyor. Hem ürünün gönderilmemesi hem de iletişime geçildiğinde cevap alınamaması mağduriyet oluşturuyor.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.