to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 3 İş Günlük Teslimat Süresi Aşıldı
Netaş Ticaret üzerinden al–sat yapmak amacıyla tüm çeşitlerden 20’şer adet Dyson ürünü sipariş ettim. Sipariş sırasında özellikle teslimat süresini sordum ve bana en geç 3 iş günü içinde teslim edileceği, herhangi bir aksaklık olmayacağı söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek kendi müşterilerime ürünleri teslim etmek için tarih verdim.
Ancak 2 Mart tarihinde verdiğim siparişlerim, söylenen sürenin aksine ancak 9 Mart tarihinde tarafıma teslim edildi. Yani 3 iş günü taahhüdüne rağmen 7. Günde elime ulaştı. Bu gecikme nedeniyle müşterilerime karşı mahcup oldum ve ticari anlamda zor durumda kaldım.
Konu ile ilgili WhatsApp üzerinden 0501*****58 numaralı hatla iletişime geçtiğimde, ürünleri kargoya verdikten sonraki sürecin kendileriyle ilgisi olmadığı, gecikmenin kargo şirketinden kaynaklandığı tarafıma iletildi. Ancak ben teslimat süresi taahhüdünü Netaş Ticaret’ten aldım ve müşterilerime de bu bilgiye dayanarak söz verdim. Bu nedenle sorumluluğun kargo şirketine bırakılmasını kabul etmiyorum.
Yaşanan gecikme ve uğradığım mağduriyet nedeniyle Netaş Ticaret’ten, bu siparişe ilişkin tarafıma makul bir indirim uygulanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
