Yanlış Pantolonlar Ve Ödenen Kargo Ücreti İçin Geri Ödeme Talebi

15.03.2026 tarihinde Facebook üzerinden 8 adet 33 beden pantolon siparişi verdim. Markaları Mavi, Turna ve Diesel olarak konuşuldu, toplam 2800 TL’yi N*** Y***** adına havale ettim ve kargo ücretinin fiyata dahil olduğu konusunda anlaştık. Ancak 18.03.2026 tarihinde kargo elime ulaştığında ne gelen pantolonlar benim istediğim markalardaydı, ne de bedenleri ve renkleri konuştuğumuz gibiydi. Bedenler yanlış, renkler farklı ve kalite de vaat edilenin çok altında çıktı. Üstelik kargo ücretinin dahil olduğu söylenmesine rağmen kargo parasını da ben ödemek zorunda kaldım.

Görüşmeler WhatsApp üzerinden 0543********96 ve 0551********56 numaralı telefonlarla yapıldı. Sorunu iletmek ve iade/değişim talep etmek için tekrar yazdığımda bu numaralar tarafından WhatsApp üzerinden engellendim ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesi hem de sonrasında tamamen ulaşılmaz olunması nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, havale ve kargo bedeli dahil toplam 3002 TL ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.