Sevda Kılınç Butik Uygun Olmayan Elbise, İade Reddi ve Hukuki Baskı

Sevda kılınç butik’ten 14.05.2026 tarihinde annem için sk556727 numaralı mavi desenli standart beden bir elbise sipariş ettim. Sipariş öncesinde özellikle boy ve kilo bilgilerini de belirterek uygun beden olmasını rica ettim. Ancak ürün elimize ulaştığında elbisenin boyu aşırı uzun, bedeni ise aşırı bol olduğu için giyilmesi mümkün değildi.

Ürünü kullanmamız mümkün olmadığı için iade talebinde bulundum. Durumu Instagram sayfası üzerinden kendilerine ilettiğimde, sadece değişim yapabileceklerini, para iadesi kesinlikle yapmadıklarını söylediler. Başka bir ürüne ihtiyacımız olmadığını özellikle belirtmeme rağmen iade talebim kabul edilmedi, mağduriyetim çözülmedi.

Şikayetvar platformuna ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirttiğimde ise satıcı, kendisinin de bana karşı ticari dava açacağını söyleyerek beni bu yönde sözlü olarak baskı altına almaya çalıştı. Süreci çözmek yerine bu şekilde tehdit eder bir tutumla yaklaşılması, yaşadığım hayal kırıklığını ve güvensizliği daha da artırdı.

Ürün için EFT ile toplam 1.200 TL ödeme yaptım ve karşılığında annemin hiç kullanamayacağı bir elbise ile baş başa kaldık. Yaşanan bu olumsuz süreç nedeniyle ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.