Sevda Kılınç Butik Ne Ürünüm Var Ne De Paramı Geri Alabildim

Instagram üzerinden “Sevda Kılınç Giyim” adlı satıcıdan 17.04.2026 tarihinde bir trençkot siparişi verdim ve ürün 20.04.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü teslim aldığımda bedeni küçük geldiği için satıcıyla iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. Değişim olabileceğini söyleyip ürünü geri göndermemi istediler ve ben de ürünü kendilerine geri gönderdim.

Ürün kendilerine ulaştıktan sonra bu kez aynı trençkotun büyük bedeninin olmadığını, para iadesi de yapmadıklarını, yalnızca başka ürün almam gerektiğini söylediler. Benim bedenime uygun beğendiğim bir ürün olmadığı için yeni ürün seçmek istemedim, ancak buna rağmen ödediğim ücreti iade etmediler ve ürün de onların elinde kaldı. Yani ne ürünüm var ne de paramı geri alabildim.

Bu alışveriş için kapıda ödeme yöntemiyle 2.100 TL ödedim, ayrıca iade için ürünü geri gönderirken 100 TL de kargo ücreti ödedim. Satıcı fatura kesip göndermedi, elimde sadece Instagram yazışmalarının ekran görüntüleri ve iade kargosuna ait fiş bulunmaktadır.

Ödediğim toplam 2.200 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve ürünün bende olmamasına rağmen paramın satıcıda tutulması durumunun giderilmesini talep ediyorum.