to read complaints and reviews, or file yours. 
Sevda kılınç butik isimli internet sitesinden “krep etek” olarak satılan bir etek satın aldım. Ürüne 1050 TL ödeme yaptım. Gelen eteğin kumaşı son derece kalitesizdi, krep diye satılmasına rağmen polyester, naylonumsu, yürürken fısır fısır ses çıkaran ve kötü kokan bir kumaştı. Ayrıca ürün beden olarak da büyük geldi. Bunun üzerine iade talep ettiğimde, bana iade yapmadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler.
27 Nisan’da ürünü kargo ücreti bana ait olacak şekilde geri gönderdim. Sitedeki hiçbir ürünü beğenmediğim için değişim de istemediğimi, iade hakkımı kullanmak ve paramı geri almak istediğimi belirttim. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı yazdım. Bana “bildirin buyurun” şeklinde yanıt verdiler. Ardından gece saat 12’den sonra WhatsApp üzerinden bana mesaj atıp, “siz kumaştan ne anlarsınız, haddinizi bilin” tarzında ifadelerle saygısız ve saldırgan bir üslup kullandılar.
Hem ürünün vaat edildiği gibi olmaması, kumaş kalitesinin çok kötü çıkması, hem de iade talebimin keyfi şekilde reddedilmesi ve buna ek olarak müşteriyle konuşma üslupları nedeniyle firmadan şikayetçiyim. Ürünün iadesinin alınarak 1050 TL bedelimin tarafıma geri ödenmesini ve bu şekilde müşteriye davranan firma yetkilileri hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sevda Kılınç Butik’ten pazartesi günü Çimalı kot pantolon sipariş ettim. Salı günü ürünü teslim alır almaz, kumaşını ağır bulduğum için daha yumuşak bir kumaşla değişim yapmak istedim. Bana krep kumaştan bir pantolon önerildi, kabul ettim ve değişim kodunu aldıktan hemen sonra ürünü Konya Ereğli’dek...
Sevda Kılınç Butik’ten Instagram üzerinden ilk olarak krem renkli bir kıyafet sipariş ettim. Gelen ürünü beğenmediğim için değişime gönderdim ve özellikle kırmızı lacivert beyaz çizgili, numarasını da değişim kağıdına yazarak ve fotoğrafta 5 numaralı olan ürünü istediğimi açıkça belirttim. Mesajlard...
Ürünü kendi bedenimde sipariş ettim; ancak 'oversize' adı altında sanki bir çuval gibi duran bir elbise geldi. Kumaşının krep kumaş olduğu belirtilmişti fakat bu kumaş krep kumaşa hiç benzemiyordu. Savunma olarak krep kumaşın çok farklı türlerinin olduğunu söylediler. Ayrıca dikişlerinin çok kötü ol...
Instagram ve Facebook’ta Semre Butik ve Sevgi Giyim isimleriyle satış yapan aynı kişiye ait e-ticaret sitesi üzerinden ayın 18–20’si civarında sipariş verdim. Ürünleri pamuk ve keten olarak tanıtıp görselleri çok farklı paylaştıkları halde, elime bugün ulaşan ürünlerin kumaşı tamamen naylon çıktı ve...
lizbutik.com isimli siteden bir elbise sipariş ettim. Ürününün materyalini beğenmediğim için iade etmek istedim. Ancak iade yok, değişim var dediler. Ben materyalini beğenmediğim ürünün farklı rengini neden isteyeyim? Bu ve buna benzer Instagram butikleri sürekli aynı şeyi yapıyorlar. İade yok değiş...
Yorumlar