to read complaints and reviews, or file yours. 
Sevda Kılınç Butik’ten Instagram üzerinden ilk olarak krem renkli bir kıyafet sipariş ettim. Gelen ürünü beğenmediğim için değişime gönderdim ve özellikle kırmızı lacivert beyaz çizgili, numarasını da değişim kağıdına yazarak ve fotoğrafta 5 numaralı olan ürünü istediğimi açıkça belirttim. Mesajlarda da defalarca aynı ürünü talep ettiğimi yazmama rağmen bana sadece rengi benzeyen, bitli, tiftik tiftik ve defolu bambaşka bir ürün gönderildi. Bana gelmesi gereken ürünle gelen ürünün sadece rengi aynıydı.
Yanlış ve defolu ürün elime geçince WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtim. Seçtiğimle aynı ürün olmadığını defalarca söylememe rağmen her seferinde “depodaki arkadaşım yalan söylemez, size renk bilgisi verilmiş, siz de kabul etmişsiniz” şeklinde cevap verdiler. Firma "zaten elimizde istediğiniz ürün yok "diyerek geçiştirdi. Hem istemediğim, defolu bir ürün gönderildi hem de sanki ben yalan söylüyormuşum gibi iftira niteliğinde sözlerle karşılaştım.
Bu süreçte hem param hem zamanım boşa gitti, ayrıca mağdur edildim ve saygısız bir iletişime maruz kaldım. Sevda Kılınç Butik’ten, benden aldıkları zaman için özür dilemelerini ve ödediğim ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşananların dikkate alınarak, başka insanların da aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.
1 hafta önce Instagram üzerinden Sevda Kılınç Butik’ten siyah bir pantolon satın aldım. 32361 numaralı siparişimle ilgili değişim talebim için ürünü Yurtiçi Kargo ile Konya’daki Sevda Kılınç Butik adresine, 203490858924 gönderi koduyla gönderdim. Ürün 5 gün önce ellerine ulaşmasına rağmen, değişim s...
Instagram üzerinden Sevda Kılınç Butik’ten 1 hafta önce pantolon satın aldım. 32361 numaralı siparişimle ilgili değişim talebim için ürünü Yurtiçi Kargo ile Konya’daki Sevda Kılınç Butik adresine, 203490858924 gönderi koduyla gönderdim. Ürün 5 gün önce ellerine ulaştı. Değişim için Instagram DM, te...
Sevda Kılınç butik Instagram sayfasından siparişi 2 kez yanlış yollayıp, üzerine kargo ücreti talep edebilmeye tenezzül eden, telefonla arandığında müşteriye hakaret eden birisiyle muhatap oldum. Farklı beden gönderip kumaş farkı açıklaması yapıyor. Yanlış renk göndermenize ne demeli? Tek kelimeyle...
Sevda Kılınç Butik’ten pazartesi günü Çimalı kot pantolon sipariş ettim. Salı günü ürünü teslim alır almaz, kumaşını ağır bulduğum için daha yumuşak bir kumaşla değişim yapmak istedim. Bana krep kumaştan bir pantolon önerildi, kabul ettim ve değişim kodunu aldıktan hemen sonra ürünü Konya Ereğli’dek...
Sevdakılınçbutik Instagram üzerinden biri siyah, biri beyaz olmak üzere iki adet İspanyol paça pantolon siparişi verdim. Ürünler kapıda ödeme ile gelecekti. Ancak bana ne kargo firması tarafından bir arama ya da SMS geldi, ne de satıcı tarafından kargo süreciyle ilgili bir bilgilendirme yapıldı. Ben...
Yorumlar