Sevda Kılınç Butik Yanlış Ve Defolu Ürün Gönderimi, Saygısız İletişim Ve Mağduriyet

Sevda Kılınç Butik’ten Instagram üzerinden ilk olarak krem renkli bir kıyafet sipariş ettim. Gelen ürünü beğenmediğim için değişime gönderdim ve özellikle kırmızı lacivert beyaz çizgili, numarasını da değişim kağıdına yazarak ve fotoğrafta 5 numaralı olan ürünü istediğimi açıkça belirttim. Mesajlarda da defalarca aynı ürünü talep ettiğimi yazmama rağmen bana sadece rengi benzeyen, bitli, tiftik tiftik ve defolu bambaşka bir ürün gönderildi. Bana gelmesi gereken ürünle gelen ürünün sadece rengi aynıydı.

Yanlış ve defolu ürün elime geçince WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtim. Seçtiğimle aynı ürün olmadığını defalarca söylememe rağmen her seferinde “depodaki arkadaşım yalan söylemez, size renk bilgisi verilmiş, siz de kabul etmişsiniz” şeklinde cevap verdiler. Firma "zaten elimizde istediğiniz ürün yok "diyerek geçiştirdi. Hem istemediğim, defolu bir ürün gönderildi hem de sanki ben yalan söylüyormuşum gibi iftira niteliğinde sözlerle karşılaştım.

Bu süreçte hem param hem zamanım boşa gitti, ayrıca mağdur edildim ve saygısız bir iletişime maruz kaldım. Sevda Kılınç Butik’ten, benden aldıkları zaman için özür dilemelerini ve ödediğim ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşananların dikkate alınarak, başka insanların da aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.