to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Etiketsiz Ve Yanlış Beden Trençkot, Değişim Ücretini Ben Ödedi
Sevda Kılınç Butik’in web sitesinden 3 Mayıs tarihinde 2220 TL ödeyerek trençkot siparişi verdim (sipariş numaram: sk555310). Kargo elime ulaştığında ürünün poşete bile konulmadığını, tamamen etiketsiz bir şekilde gönderildiğini ve bedeninin de belli olmadığını gördüm.
WhatsApp üzerinden iade talep ettiğimde “iade yapmıyoruz, onunla mı uğraşacağım” tarzında son derece ukala bir tavırla karşılaştım. Üstelik hataları ortadayken değişim için kargo ücretini bile karşılamadılar, kendi cebimden tekrar ödeme yapmak zorunda kaldım. Kargo geri giderken defalarca kez yazılı olarak özellikle belirttim, yazışmalarım da duruyor; “Lütfen etiketli ürün ve istediğim bedeni gönderin” diye açıkça ifade ettim.
Buna rağmen gelen ikinci üründe de aynı şey yaşandı. Ürün yine doğrudan kargo poşetine konmuş şekilde, etiketsiz ve bana olmayan aynı beden olarak gönderildi. Ürün şu an benim için tamamen çöp durumunda, kullanılabilir bir hali yok ve muhatap olabileceğim, sorunu çözmeye niyetli tek bir yetkiliyle karşılaşmadım, sadece ukala tavırlar gördüm.
Bu yaşananlardan sonra firmadan artık hiçbir talebim yok, ödediğim para haram olsun, böyle esnaflık ve böyle ticaret anlayışını asla tavsiye etmiyorum.
