to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ocak 2026 tarihinde Instagram üzerinden “Sercan Pet” isimli sayfadan alışveriş yaptım. Bonnie tavuk etli 10 kg kedi maması ve Enjoy biftekli 15 kg’tan iki adet köpek maması siparişi verdim. Kampanyalı olduğu, ayrıca bir adet köpek mamasının da hediye gönderileceği söylendi. Toplam 135.700 TL ödemeyi Yapı Kredi üzerinden, IBAN’a havale/EFT ile İ**b*** adına gönderdim. Sipariş numaram 175773 olarak paylaşıldı.
Daha sonra sayfaya girip sorgulama yaptığımda “siparişiniz yoktur” uyarısı ile karşılaştım. Hem sayfada yazan telefon numarasını hem de diğer iletişim kanallarını defalarca denememe rağmen numara sürekli kapalı ve hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Sipariş iptali yapamıyor, ne ürünlere ne de paramın iadesine ulaşabiliyorum. Instagram yazışmaları, IBAN bilgisi ve ödeme dekontu gibi tüm kanıtlar elimde mevcut.
Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen gönderilmesini ya da 135.700 TL tutarındaki bedelin derhal hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu hesap ve sayfa ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
06.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden Enjoy marka, üç adet 15 kg’lik kedi maması siparişi verdim. Toplam 1.238 TL ödemeyi satıcının gönderdiği IBAN numarasına havale yaparak gerçekleştirdim. Ancak bugün 09.01.2026 olmasına rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir kargo veya taki...
Sevcan Pet Shop’un Instagram sayfasında gördüğüm 3 × 15 kg’lik Enjoy tavuklu yetişkin kedi maması kampanyasından yararlanmak için 6 Ocak 2026 tarihinde Akbank hesaplarına 1.238 TL EFT yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra sayfaya girdiğimde hâlâ yalnızca “Siparişiniz oluşturuluyor” ibaresini görüyorum, he...
06.01.2026 tarihinde Instagram’da reklamını gördüğüm Sevcan Pet Shop üzerinden 3 al 2 öde kampanyası ile 3 adet 10 kg kedi kuru maması siparişi verdim. Ödemeyi EFT ile toplam 896 TL olarak TR84**************************33 IBAN numarasına, İ****** B****** adına yaptım. EFT açıklama kısmına da 176465 ...
4 Ocak 2026 tarihinde Sevcan Pet üzerinden 175383 numaralı siparişi Lale E**** adına verdim. 3 al 1 bedava kampanyasından 3 adet köpek maması ve 3 adet kedi maması sipariş ettim. Toplam 1164 TL ödemeyi de İ****** B****** adına Yapı Kredi Bankası’ndaki hesaplarına fast ile gönderdim. Ödemeyi yapmama...
Sevcan Pet’in Instagram üzerinden gördüğüm 3 al 2 öde kampanyasından köpek maması siparişi verdim. 5 Ocak 2026 Pazartesi günü toplam 738 TL ödemeyi Garanti Bankası üzerinden EFT ile gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama rağmen şu ana kadar ne ürünlerim teslim edildi ne de firma tarafından herhangi bir ge...
Yorumlar