to read complaints and reviews, or file yours. 
Setur 'dan aldığım Ajet'e ait yurt içi uçak biletini beklenmedik bir sağlık problemi nedeniyle 24 saat geçmeden iptal etmek istedim. Fakat yapılan geri dönüşte herhangi bir ödeme alamayacağım söylendi. Tüketici kanunun 5. Maddesine göre tüketici aleyhine haksız şart oluşturulamaz. Firma bu biletin iadesi yoktur, diyerek yolcuların vazgeçme hakkını elinden alamaz. Ben check-in işlemi yapmadım, uçağa binmedim, hizmetten yararlanmadım. Uçuştan 4 gün önce aldığım bilet, 24 saat geçmeden iptal etmek istediğimde iade olunmaz deniliyor. Paramın makul miktar iadesini talep ediyorum.
Sağlık sorunlarından dolayı iptal etmek zorunda kaldığım tatil paketimin iade onayı alınmasına rağmen, iadeyi yapmayan Setur firmasından şikayetçiyim. 3-10 iş günü içinde yapılacağı söylenilen iade bedelinin 14 iş günü geçmiş olmasına karşın tarafıma ödenmemiş olmasından dolayı mağdurum. Firmayla 7-...
Setur'dan Adana'dan Kıbrıs için 4-7 Nisan tarihlerinde otel, uçak ve transfer içeren bir paket satın aldım. İki kişilik bu paket için gidişte sabah, dönüşte akşam uçuşlarını talep etmiştim. Ancak fiyatın 4-5 bin TL civarında artacağı söylendi. Bunun gerekli olmadığını düşünerek, gidiş için saat 15.0...
Setur üzerinden Pegasus Havayolları'na ait 19njc5 PNR numaralı Dalaman Havalimanı'ndan İstanbul aktarmalı Samsun uçuşu için bilet aldım. Pegasus'un sefer saatlerinde değişiklik yapması nedeniyle uçuşum iptal edildi ve bana uygun olmayan başka bir sefere yönlendirildim. Sefer saatleri bana kesinlikle...
Setur firmasından anne ve babam için yurtdışı tur satın almıştım. Tur içerisinde sigorta vs her şey dahil şeklindeydi. Yalnız annemin ciddi rahatsızlanması sebebiyle iptal etmek istedim (hala devam ediyor ve tüm doktora raporları var), Setur bana iptal olmayacağını ancak sağlık sigortası üzerinden p...
04/09/2025 tarihinde Setur üzerinden ajet havayoluna ait bir uçuş için 1.053,77 TL tutarında uçak bileti almaya çalıştım. Ödeme, İş Bankası’na ait ve sonu 1130 ile biten kredi kartımdan çekildi, ancak bilet tarafıma ulaşmadı. Rezervasyon numaram: 1229979. Yaşadığım bu sorun sonrasında Setur müşteri...
Yorumlar