Faturamı Bir Türlü Alamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Yaklaşık 6 yıldır kurumsal bir Amerikan şirketinde çalışıyorum ve tüm uçuş ile konaklama işlemlerimizi düzenli olarak Setur üzerinden gerçekleştiriyoruz. 14 Kasım tarihinde İstanbul Altunizade Setur acentası üzerinden, şirket kartımdan 825,72 TL tutarında bir işlem yapıldı ve bu işleme ait faturayı bir türlü temin edemiyorum.

Yaklaşık bir haftadır hem e-posta hem de telefon yoluyla defalarca, toplamda 10’a yakın kez ulaşmama rağmen faturam gönderilmedi. Aciliyetini her seferinde özellikle belirtmeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

Bu faturayı içinde bulunduğumuz ay sonuna kadar şirketime ibraz etmem gerekiyor. Faturanın tarafıma ivedilikle iletilmesini ve kurumsal bir firmadan beklediğim şekilde, bundan sonraki süreçte bu tür taleplerin bu kadar zorlaştırılmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.