to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, Setur'dan Kıbrıs otel tatili satın aldık. Satıcı arkadaşlar otelin resmini ve odalarını gösterdi. Beğenerek aldık, fakat otele giriş yaptığımızda, bizi bu otelde değil, otelin residence bölümüne (apartman dairesi) götürdüler. Setur müşteri hizmetlerini yaklaşık 4-5 kez aradım, acil dönüş yapacaklarını söylediler. Yaklaşık 24 saat oldu, hâlâ arayan yok. İade talep ettik, yanıt yok. Farklı oda talep ettik, yanıt yok. Farklı otel talep ettik, yanıt yok. Ailece çok mağdur olduk. Setur, lütfen müşterilerinize daha iyi hizmet verin.
Sadece müşteri hizmetleri aradı sorunumu dinledi ve sonuç hala alamadık ailem ve ben hala sa turun bize göstermediği apartman dairesinde konakloyoruz
Se tur resmen günlük kiralık ev kiraladı aile tatili için se turu seÇTİK firmanın tarafımıza göstermiş oldukları oteli görsel ile sattılar meğer apartman dairesini satmışlar tarafımıza müşteri hizmetleri 24 saat sonra dönüş sağladı ki bu süre zarfının 7 saatİNİ otel lobisinde geçirdik ailem ve küçük çocuklarım ile perişan olduk firma yetkililer sadece mağduriyetimizi dinledi ve sonuç sıfır hala bir gelişme olmadı aile tatili için kesinlikle ve kesinlikle se turu seÇMEYİN rezil olursunuz
Setur şirketi hakkında. Merhaba, 23/25 Şubat tarihleri arasında Setur müşteri hizmetlerinden almış olduğum Kıbrıs oteli rezervasyonu, telefonda görüştüğüm otel odası rezervasyonu ile alakası yoktu. Bir de üstüne otel farkı alınmıştı. Tatil dönüşü müşteri hizmetlerini aradığımda 'haklısınız' denilip,...
Setur'dan maalesef 1 hafta önce Kıbrıs otel, uçak ve transfer paketi aldım. 93.000 TL ödediğim aynı tarihlerde, aynı uçak saatlerinde bugün paketin 85.000 TL olduğunu gördüm ve talebimi ilettim. Otelle görüşüp bana döndüklerinde, 589 TL gibi komik bir rakamın iade edileceğini ilettiler. İptal etmek ...
Setur tur ile Kıbrıs Merit Crystal Cove Otel'de iki aile olarak konaklamak için geldik. Otelden her anlamda memnun kalmadık. Setur ile görüşüp otel değişikliği talep ettik. Onayladılar, hangi otele geçmek istediğimizi sordular. Otel seçimimizi yaptık. Sabahtan beri otel değişimimiz olmadı ve Setur'a...
Setur pişmanlıktır! Setur 'dan oluşturduğumuz Kıbrıs tatilinden hiç memnun kalmadık. Sattıkları otelin arkasında asla durmuyorlar ve asla da bildirimde bulunmuyorlar. G***** E**** konseri için bu tarihlerde ayarladık. Otele geldiğimiz gün iptalini öğrendik fakat tüm turlar iptalini önceden bildirmiş...
Setur ’dan Kıbrıs tur paketi satın aldım ve 9 Ağustos 2025 tarihinde rezervasyon değişikliği talebimi müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Yaklaşık 36 saattir herhangi bir geri dönüş alamadım. Telefonda bana dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen, henüz tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı. Tur pak...
Yorumlar