Setu Güzellik Buca Şubesinde Randevu Ve Hizmet Sorunları Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Setu Güzellik Buca şubesinde yaklaşık bir senedir (Ekim 2024'ten bu yana) zayıflama paketi hizmeti almaya çalışıyorum. Randevu alıp gitmenin hiçbir anlamı yok; çünkü her defasında bir, bir buçuk saat bekletiliyorum ya da işleme alınmadan geri gönderiliyorum. Sürekli olarak “cihazlar arızalı”, “personel eksiği var” gibi bahaneler öne sürülüyor ve hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Şubeye kadar gidip saatlerce beklemek zorunda kalıyorum; zamanım boşa harcanıyor. Sorunlar karşısında ise sadece hediye seans teklif ederek ya da yeni randevu oluşturarak çözüm bulmaya çalışıyorlar. Ancak benim için asıl önemli olan, zamanımın değerli olması ve hizmetin düzgün şekilde sunulması.

Tüm ödemeyi ilk seansta havale yöntemiyle yaptım. Ancak yaşadığım mağduriyet nedeniyle kalan bütün seanslarımın ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.