to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2026 akşamı Sivas Setrms mağazasından 36 beden kaşe kap satın aldım, ürün için 3.500 TL ödedim. Ertesi gün, yani 03.01.2026 akşamı ürünü iade etmek için tekrar mağazaya gittim; ancak iadem kesin bir dille reddedildi.
Mağazadaki görevli, yüzüme bile bakmadan konuştu ve sadece internetten alınan ürünlerde iade olduğunu, mağazadan alınan ürünlerde iade almadıklarını söyleyip konuyu hemen kapattı. İade yerine sadece değişim yapabileceklerini belirttiler; fakat mağazada bana hitap eden, beğendiğim bir ürün olmadığı için değişim de yapamadım.
Hem ödediğim tutar hem de mağazada karşılaştığım kaba ve ilgisiz tutum beni oldukça rahatsız etti. Mağazadan alınan ve ertesi gün geri götürülen bir üründe iade hakkımın tanınmasını ve bu konuda mağazanın müşteri odaklı, çözüm sağlayan bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum.
Setrms mağazasında 44 beden denenen ürünün başka bir yerden tedariği yapılacak şekilde 46 bedenini satın aldık. Fakat gelen ürün olmayınca iade etmek istedik. O ana kadar herhangi bir bilgilendirme yapmayan mağaza yetkilileri o anda mağazadan alınan ürünün iade edilmeyeceğini söylediler. Biz iade ha...
10.05.2025 tarihinde almış olduğum Setrms 234 kap (pardösü) ürününü iade etmek için 19.05.2025 tarihinde Antares Setrms mağazasına gittiğimde, ürünün iadesini kabul etmeyeceklerini ve mağazalarında iade kabul edilmediğini belirttiler. Kasa reyonunun hemen üstünde, abiye reyonunda 'iade ve değişim bu...
26.05.2025 tarihinde Sivas Setrms mağazasından bir tunik satın aldım. Ürünü yalnızca iki ay kullandım ve bu kısa süre içinde kumaşında yer yer çürümeler ve yırtılmalar oluştu. Özellikle çok az kullanımda dahi kumaşın erimesi ve yıpranması beni oldukça şaşırttı. 30.07.2025 tarihinde ürünü, alışveriş...
21 Temmuz’da Sivas Çarşı Setrms mağazasından aldığım etekli ceket takımı, ilk kez 30 derecede ve 30 dakika yıkanmasına rağmen eteğin pileleri tamamen bozuldu. Ürünü temmuz ayında satın aldım ve hiç giymeden yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım. Sorun yaşanınca mağazaya başvurdum, ürünü incelem...
Yorumlar