to read complaints and reviews, or file yours.Setrms Elbise Yıkama Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
https://www.setrms.com.tr adresinden TS1801154662 sipariş kodu ile Setrms'den online olarak alışveriş yaptım. Aldığımız 3700 TL olan elbiseyi 30 derecede yıkadık ve sonuç resimdeki gibi. Müşteri temsilcisi kuru temizleme yapılacağını söyledi ve iade kabul etmeyeceklerini belirttiler. Günlük giyilecek elbisenin kuru temizleme gerektirmesi ayrı bir şey, ürünün arkasında durulmaması ayrı bir şey.
Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla kontrollü bir şekilde değerlendirmekteyiz. Ürünlerimizin üzerinde bulunan yıkama talimatları uygulandığı takdirde bir problem yaşanmamaktadır. Kuru temizleme yapılması gereken hassas kumaşlarda, normal yıkama yapıldığı takdirde kullanılan deterjan, sıkma, kurutma gibi süreçlerde kumaş yıprandığı için bu gibi izler meydana gelmektedir. Kuru temizleme yapılmasını öneririz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.
