to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep Prime Mall AVM Setrms mağazasından 2025 Haziran ayında ürün aldım, ancak ürün hasarlı çıktı. Mağaza, iade seçeneğinin olmadığını belirterek iade talebimi reddetti. Sonrasında farklı bir şehirden aynı ürünü istediler fakat ürünün gelmesinde sıkıntı yaşandığı için bir çek oluşturduklarını, alışverişi bu çek üzerinden yapacağımızı söylediler. Çekin oluşturulması bile yaklaşık 2 ay sürdü.
15 Ağustos’ta mağazaya çeki kullanmak için gittiğimde (aynı ürün için beşinci kez mağazaya gitmiş oldum) böyle bir çekin olmadığını, sistemde kullanılmış olarak göründüğünü söylediler. Çek sistemde görünmediği için beğendiğim ürünleri bana satamayacaklarını belirttiler. Ancak 2,5 aydır mağazada kalan paramın akıbetiyle ilgili kimse sorumluluk almadı ve mağduriyetim devam ediyor. Hem ürünümü hem de 2,5 aydır mağazada olan paramı alamadan eve dönmek zorunda kaldım. En kötüsü de, bir tane bile sorumluluk alan personel bulamadım. Müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir mağaza ile karşılaşmamıştım.
Yetkili birine ulaşamadım ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Çekimin tekrar tanımlanmasını ve beğendiğim ürünlerin evime kargolanmasını talep ediyorum.
Setrms Gaziantep Forum mağazasından aldığım pantolon ve takımda ciddi sorunlar yaşadım. Pantolon ürünüm, tüylenme şikayetiyle mağazaya teslim edildi ve temizlendiği söylenerek bana geri verildi. Ancak ürün temizlenmemişti, tüylenme olduğu gibi duruyordu. Takımda ise düğmelerde düşme olduğu için yeni...
Setrms Gaziantep Prime Mall mağazasından geçen sene sezon sonunda bir kaban aldım. Kabanı bir kere giydim ve hem tüylenme yaptı hem de kumaşı iyi olmadığı için yırtıldı. Mağazaya götürdüğümde ürünün incelemeye göndereceklerini söylediler. Fakat 1 ay sonra ben aradığında incelemeye göndermediklerini ...
11/02/2025 tarihinde Podium AVM Setrms mağazasından eşime birkaç tane ürün satın aldık. Ürünleri alırken satıcı E*** Hanım bize herhangi bir sorun olursa ürünlerin iade olabileceğini bildirdi. Ancak, biz birkaç gün sonra almış olduğumuz pardösünün tüylendiğini fark ettiğimizde mağazaya ürünü götürdü...
Setrms Adıyaman Park AVM mağazasından geçen hafta 5.500 TL ödeyerek aldığım keten lacivert pantolonlu takım ilk yıkamada hemen rengini attı. Ürünü bir gün sonra mağazaya götürdüm, ancak her zamanki gibi "sizin dışınızda kimse böyle bir şikayette bulunmadı" şeklinde bir cevap aldım ve değişim ya da i...
Yorumlar