to read complaints and reviews, or file yours. 
Erciş’te bulunan Setri Nur firmasından gelinlik kiralayarak hayatımın en özel gününde paramla rezil oldum. Başta “bu gelinliği sizden başka kimse giymeyecek, size özel olacak” diyerek özellikle güvenimi kazanıp binbir söz verdiler, sonrasında ise aynı gelinliği defalarca farklı kişilere kiraladıklarını öğrendim. Verilen hiçbir sözün arkasında durmayan, dürüstlükten tamamen uzak bir tutumla karşılaştım.
Gelinliği tertemiz, lekesiz ve özenle teslim etmeme rağmen benden “yıkama parası” adı altında 3.000 TL ek ücret talep ettiler. Kiralama sürecinde bize açıklanmayan, tamamen sonradan çıkarılmış, haksız ve keyfi bir ücretlendirmeyle karşı karşıya kaldım. Üstelik yaşanan sadece iki günlük bir gecikmeydi; buna rağmen hiçbir şekilde telefonla aramadan, bilgilendirme yapmadan doğrudan avukat yoluyla icra takibi başlatıldığını öğrendik.
Biz insani bir şekilde uyarı beklerken karşımıza mahalle ağzıyla konuşan, son derece saygısız ve çirkin bir üsluba sahip bir avukat çıkardılar. Bu süreçte 11.000 TL icra parası ve 3.000 TL yıkama parası olmak üzere ciddi bir maddi yükün altına sokuldum. Sözleşme sürecinde ise bize açıkça bilgi verilmeden senet imzalatıldı; bunun senet olduğunu sonradan öğrendik, bu durum da kendimi kandırılmış ve yanıltılmış hissetmeme neden oldu.
Tüm bu yaşananların sonucunda en mutlu günümün sonrası benim için kabusa döndü, psikolojik olarak yıprandım ve derin bir mağduriyet yaşadım. Ne esnaflığa ne de insanlığa sığan bir yaklaşım sergilediler; müşteriye değer vermek yerine sadece kasaya girecek paranın peşine düşen, bataklık gibi, rahatsız edici bir firma profili çizdiler.
Artık bu firmayla muhatap olmak dahi istemiyorum, ancak uğradığım maddi ve manevi zararın karşılanmasını talep ediyor, haksız yere alınan ücretlerin iade edilmesini ve bundan sonra başka kimsenin benim gibi mağdur olmamasını istiyorum. Vermiş oldukları hiçbir söze güvenilmemesi gerektiğini, kendi yaşadığım tecrübe ile buradan açıkça ifade ediyorum.
Erciş’te bulunan Setri Nur adlı gelinlikçiden gelinlik kiralayarak hayatımın en özel gününde paramla rezil oldum. Başta “Bu gelinliği sizden başka kimse giymeyecek, size özel olacak” diyerek özellikle güvenimi kazandılar, birçok söz verdiler, ancak sonrasında aynı gelinliği defalarca farklı kişilere kiraladıklarını öğrendim. Verilen sözlerin hiçbirinin arkasında durulmaması ve tamamen dürüstlükten uzak bu tavır, daha en başta ciddi bir güven sarsıntısı yaşamama neden oldu. Gelinliği tertemiz, lekesiz ve özenle teslim etmeme rağmen benden “yıkama parası” adı altında 3.000 TL ek ücret talep edildi. Kiralama sürecinde bize açıkça anlatılmayan, sözleşmede olduğuna dair şeffaf bir bilgilendirme yapılmayan, tamamen sonradan çıkarılmış ve haksız olduğunu düşündüğüm bir ücretlendirmeyle karşı karşıya kaldım. Üstelik yaşanan sadece 2 günlük bir gecikmeydi; buna rağmen ne bir telefon açıldı ne de insani bir uyarı yapıldı, doğrudan avukat yoluyla icra takibi başlatıldığını öğrendik. Biz normal bir uyarı beklerken karşımıza kötü bir üslup kullanan bir avukat çıkarıldı. Bu süreçte 11.000 TL icra parası ve 3.000 TL de yıkama parası olmak üzere ciddi bir maddi yükün altına sokuldum. Sözleşme aşamasında ise bize açıkça bilgi verilmeden senet imzalatıldı, imzaladığımız evrakın senet olduğunu sonradan öğrendik ve bu durum kendimi açıkça kandırılmış ve yanıltılmış hissetmeme sebep oldu. Tüm bu yaşananlar sonucunda en mutlu günümün sonrası benim için tam anlamıyla bir kabusa döndü, psikolojik olarak yıprandım ve derin bir mağduriyet yaşadım. Ne esnaflığa ne de insanlığa sığdığını düşündüğüm bir yaklaşım sergilendi; müşteriye değer vermek yerine sadece kasaya girecek paranın peşinde olan, bataklık gibi, itici ve güven vermeyen bir firma profiliyle karşılaştım. Artık bu firmayla muhatap olmak dahi istemiyorum. Uğradığım maddi ve manevi zararın karşılanmasını, haksız yere tahsil edilen ve icra yoluyla ödemek zorunda bırakıldığım tüm ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetimi, başkalarının da aynı şekilde mağdur olmaması için bir uyarı olarak paylaşıyorum ve firmanın verdiği sözlere güvenilmemesi gerektiğini, kendi yaşadığım tecrübeyle açıkça ifade ediyorum.
11 Mayıs 2025 tarihinde düğünüm için Setri Nur Osmaniye’den gelinlik kiraladım ve kuaför hizmetini de içeren bir paket aldım. Gelinliğimi düğünden 3 ay önce sıfır olarak, sadece benim giyeceğim şekilde anlaşarak kiralamama rağmen, düğün günü gelinliği giydiğimde daha önce başkalarına da kiralandığın...
Setri Nur Erciş Şubesi müşteri memnuniyeti sıfır. Konuştukları başka yaptıkları bambaşka. Setri Nur bilinen, sevilen bir marka ama Erciş şubesini işleten kişiler kesinlikle bu markanın kalitesini kaldıracak donanımda kişiler değil. Seçtiğimiz gelinliğin renginde olmayan tül ve duvağı bana satmaya ça...
10 Eylül 2025 tarihinde saat 12.00’de Setri Nur Gaziantep’te randevumuz olmasına rağmen, randevu saatinde gitmemize rağmen bekletildik ve elbisemiz henüz hazır değildi. Kiraladığımız krem rengi tarlatanlı, çizgili taşlı pullu elbisenin birçok yerinde yırtıklar ve deformasyonlar vardı. Elbisenin tarl...
Sosyal medya üzerinden beğendiğimiz bir gelinliğe benzer bir gelinlik ararken Setri Nur Erzurum'a girdik ki girmez olsaydık. Orada özel dikim olarak bire bir aynısını yapabileceklerini söyleyen beyefendiye güvenerek 60 bin TL'ye anlaştık, 3 parça iş için 40 bin TL'yi tahsis ettik. Fakat gelinen süre...
Setri Nur İskenderun şubesinden gelinlik kiralamıştık, dış çekim günü gittik ve gelinlik ortalıkta yok kaybetmişler. Saatlerce bekledik, kuru temizlemede unutulmuş terzilik işini yaptırmamışlar. Dış çekime geç kaldık, gün batımı da kaçtı bütün sinirlerimiz de altüst oldu. Sonrasında düğün günü de yi...
Yorumlar