Setcard İlanı Yanıltıcı Ve Çalışanların Saygısız Tavrı

4 Ağustos Salı akşamı saat 22.30 civarında Pendik Dayı Cafe’ye gittim ve hesabı öderken kapıda Setcard geçtiğine dair yazıya güvenerek Setcard ile ödeme yapmak istedim. Ancak kasada, Setcard ile ödeme alamadıklarını söyleyip bizi zorla banka kartıyla ödemeye yönlendirdiler ve hesabı kasada beklettiler.

Durumu nazikçe belirttiğimde, kapıdaki yazıya rağmen "Keşke bize sorsaydınız ya" şeklinde, kaba bir tavırla ve gülerek cevap verdiler. Bu hem müşteriyi yanıltan bir uygulama hem de son derece saygısız bir yaklaşımdı.

Kapıda Setcard yazısı olmasına rağmen içeride bunun geçerli olmaması ve üstüne bu şekilde saygısız bir üslupla karşılanmak beni ciddi anlamda rahatsız etti. Kapıdaki bilgilendirmenin gerçeğe uygun hale getirilmesini, çalışanların müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve yapılan bu saygısız davranış için gerekli özrün tarafıma iletilmesini istiyorum.