60.000 TL Değerindeki Kuponların Onaylanmaması Ve 48 Saat Bekleme Zorunluluğu

06.03.2026 tarihinde Sedcard Flex uygulaması üzerinden üç adet 20.000 TL olmak üzere toplam 60.000 TL’lik kupon oluşturarak Teknosa’dan telefon almak istedim. Sabah 09.00 ile 11.00 saatleri arasında kuponları kullanmaya çalıştım ancak kuponlar bir türlü onaylanmadı ve yaklaşık 1 saat boyunca hiçbir ilerleme olmadı.

Yaşadığım sorun üzerine Sedcard müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, sadece 48 saat beklemem gerektiğini söylediler. Bu yaklaşımı ve sürecin bu kadar ağır işlemesini kabul etmiyorum.

Ben bu süreçte kullanılmayan ve onaylanmayan kuponların derhal iptal edilmesini ve toplam 60.000 TL tutarındaki bedelin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu kadar yüksek tutarlı işlemlerde müşterinin bu şekilde bekletilmemesini istiyorum.