Sesa Turizm Ücret İadesi!

Sesa Turizm aracılığıyla, Nevşehir Göreme’de ATV Over firmasına ait at turu için belli bir ücret ödeyerek 25 Mayıs günü saat 12.00’ye rezervasyon yaptırdık. Rezervasyon A***A****  adına oluşturuldu. İlanda ve konuşmalarda rehber eşliğinde at turu olacağı belirtildiği için, eşimle birlikte güvenli ve kontrollü bir tur yapacağımızı düşünerek belirtilen adrese gittik.

Ancak oraya vardığımızda firmada çalışan yetkililer, kaba bir şekilde “abla biz hangi birinize bakacağız, ipleri kendiniz tutup tek başınıza süreceksiniz” diyerek rehber eşliğinde olmayacağını söylediler. Üstelik at huysuzlanırsa karnına ayaklarımızla vurmamızı tarif ettiler. At binme konusunda hiçbir eğitim almamış birisi olarak, yaklaşık 1 saatlik bir turu tek başıma ve bu şekilde yapmamın hem imkansız hem de son derece tehlikeli olduğunu, korktuğumun belirterek ata binmeyeceğimi ve hizmeti almadığım için ücret iadesi istediğimi ifade ettim.

Buna rağmen normalde iade olmayacağını söyleyip Sesa Turizm ile görüşmemiz istendi. Sesa Turizm ile iletişime geçtiğimizde de ücret iadesi yapılmayacağı bildirildi. Rehberli tur vaadiyle satış yapılıp, sonrasında güvensiz ve bilinçsiz bir biçimde ata binmeye zorlanmamız, güvenlik ve can sağlığı açısından kabul edilemez bir durumdur. Hizmet hiç alınmamasına rağmen ödediğimiz ücretin tarafımıza iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.