to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Bir Buçuk Aydır Sonuçsuz Kaldı
Karaca Home’dan Gebze ilçesindeki Ses Pazarlama mağazasından yaklaşık 1000 TL ödeyerek bir tava satın aldım. Üründe sorun olduğunu fark ettiğim için Temmuz ayı ortasında tavayı servise gönderdim. Servis tarafından ücret iadesi veya ürün değişimi teklif edildi, ben de ücret iadesi talebinde bulundum. Talebim onaylanmasına rağmen bir buçuk aydan fazla süredir tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve ücretim iade edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve şikayet kaydı oluşturulduğu, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
