ServisPoint Servis Point İade İşlemi

24.02.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan MSI B550 Tomahawk anakart aldım. Ürünün kutusu açılmış bir şekilde teslim aldım. Ardından mavi ekranlar ve resetlerle karşılaşmaya başladım. Ertesi gün cihazı Vatan Bilgisayar'a götürdüm ve ürün garanti servisine, Servis Point isimli firmaya yollandı. Garanti firması, sorunun kullanıcı kaynaklı ve soket hatasından kaynaklandığını belirterek tamir işlemi gerçekleştirdi. Tarafıma 1000 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Sıfır bir ürüne kullanmadan para ödemek durumunda kaldım. Ürün, elime 14 gün sonra ulaştı ve tekrar aynı hataları almaya başladım. Bunun üzerine, ürünü iade etmek isteyerek firmaya geri gönderdim. Sıfır aldığım ürünün kutusu açık bir şekilde teslim edildi ve kontrolleri yapıldığı belirtildi. Ancak sorunun bulunmadığı ifade edildi. Ardından ürünün bozuk olduğu ortaya çıktı ve tarafıma kullanıcı hatası adı altında ücret yansıtıldı. Tamir işlemi yapıldıktan sonra yine aynı sorunla karşılaştım. En kısa sürede ürünün iadesini talep ediyorum. Ürün elime tekrar ulaşsa da, neredeyse bir ay olacak ve bozuk bir ürün için ilk taksiti ödedim. İkinci taksiti ödeme zamanı yaklaşıyor ve bu durum gerçekten çok üzücü. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.