Üç Kez Arıza Yapan Vestel Buzdolabım İçin Ücretsiz Ve Kalıcı Onarım Talebi

Servisfoni üzerinden hizmet aldığım Vestel marka buzdolabım üç kez arıza yaptı ve hâlâ sorunum çözülmedi. İlk olarak 05.11.2025 tarihinde buzdolabı uyarı verince Servisfoni’yi aradım, gelen servis gazının bittiğini söyledi. Daha sonra 09.12.2025 tarihinde buzdolabı tekrar uyarı verdi, tekrar servis geldi ve önceki gelen ekibin gaz basmadığını, bu nedenle motorun yandığını söylediler. Şu an 06.04.2026 tarihi itibarıyla buzdolabım yeniden uyarı veriyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Aynı ürünün kısa süre içinde üç kez arıza yapması, önce gaz bitti denip sonra gaz basılmadı denmesi ve motorun yanmasına kadar giden bu süreçte verilen hizmete güvenimi kaybettim. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Servisfoni’den aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim ve mevcut deneyimimle firmayı çevreme önermiyorum. Sürekli arıza nedeniyle hem gıdalarım ziyan oldu hem de mağduriyet yaşadım.

Servisfoni’den, Vestel marka buzdolabımın ücretsiz ve kalıcı şekilde onarılmasını, arızaya sebep olan yanlış müdahaleler varsa bunların tespit edilmesini ve bu süreçte tarafıma yansıyan tüm masrafların karşılanmasını talep ediyorum.