Servisfoni 8.000 TL Ödeme Sonrası Fiş Almadan Çözüm Sağlanamayan Yetkisiz Servis Şikayeti

02.01.2026 günü saat 17.00’den sonra 0850 302 44 46 numaralı telefonu arayarak Termo Teknik Logic marka kombimdeki arızayı bildirdim. Beni arayacaklarını söyleyip aynı gün akşam saatlerinde eve iki kişi geldi ve kombinin su tankının bozuk olduğunu söylediler. Herhangi bir belge, servis fişi ya da makbuz düzenlemeden benden 1.000 TL Nakit ve 7.000 TL EFT olmak üzere toplam 8.000 TL ödeme aldılar. Ertesi gün tekrar geleceklerini, eksik kalan musluk yerini takacaklarını söylediler ancak ne geri geldiler ne de aramalarıma rağmen dönüş yaptılar.

Bu kişiler hem makbuz vermediler hem de yapılan işlem sonrasında kombi ısıtmamaya devam ediyor ve alttan su kaçırma sorunu olduğu gibi sürüyor. Yani ödediğim yüksek ücrete rağmen kombim şu an çalışmıyor ve sorunlar giderilmedi.

16 ve 17 Ocak tarihlerinde Termo Teknik’in 850’li resmi hattını arayarak durumu anlattım. Bana bu kişilerin teknik servis olduğu söylendi ve başka bir telefon numarası verildi. Ancak verilen numarayı aradığımda hattın kullanılmadığını gördüm.

Ben, 0850 302 44 46 numaralı hattan gelen bu kişilerin Termo Teknik ile resmi bir bağlantısı olup olmadığının araştırılmasını, yetkili servis değillerse gerekli işlemlerin yapılmasını, ödediğim 8.000 TL’nin iadesini ve kombimin arızasının gerçek bir yetkili servis tarafından kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bana verilen ve kullanılmayan telefon numarası ile ilgili de tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.