Bosch Sahte Servis Ücretleri Ve 700 TL İade Talebi

Bosch marka Solo fırınımın dijital ekranı 19 Şubat 2026 tarihinde yanıp sönmeye başlayınca, internetten Google araması yaparak yetkili servis olduğunu düşündüğüm bir numarayı aradım. Telefonda bana 700 TL’ye servis hizmeti vereceklerini söyleyip randevu oluşturdular.

Gelen kişiler fırına yüzeysel olarak baktıktan sonra, fırının hafıza kartının yandığını, bunun değişmesi gerektiğini ve bu işlem için 20.400 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Bu tutar neredeyse yeni bir fırın fiyatına yaklaştığı için durumdan şüphelendim; ancak buna rağmen 700 TL servis ücreti talep edip, herhangi bir fiş, fatura veya servis formu vermeden parayı aldılar.

Daha sonra Bosch çağrı merkezini aradığımda, bu kişileri kendilerinin yönlendirmediğini, kayıtlarında böyle bir servis bulunmadığını ve resmi yetkili servis olmadıklarını öğrendim. Çağrı merkezinin yönlendirmesiyle basit bir resetleme işlemi yaparak fırınım düzeldi. Yani aslında ciddi bir arıza olmadığı halde, resmi Bosch servisi gibi davranan bu kişiler benden 700 TL alıp ayrıca 20 bin TL’nin üzerinde bir ücret talep etmiş oldular.

Ben hem ödediğim 700 TL’nin iadesini istiyorum, hem de Bosch’un marka ismi kullanılarak yapılan bu tür sahte servis ve hile faaliyetleriyle ilgili gerekli denetim ve hukuki süreçlerin başlatılmasını talep ediyorum. İnsanların bu şekilde mağdur edilmemesi için, Bosch’un daha görünür ve net bir şekilde resmi servis kanallarını öne çıkarmasını ve bu tarz sahte servis numaralarıyla ilgili gerekli adımların atılmasını bekliyorum.