Yetkili Görünen Özel Servis Kombimi Tamir Etmedi, Yüksek Ücret Aldı, Mağdur Oldum

14 Kasım Cuma günü Bosch marka kombim arızalandığı için internette bulduğum, yetkili gibi görünen özel bir servis numarasını aradım. Aynı gün akşam 19.30 civarında eve gelen kişiler, kombinin anakartının yandığını, değişmesi gerektiğini söyleyerek 11.893 TL ana kart bedeli ve 2.000 TL değişim ücreti talep ettiler. Toplam 13.893 TL’yi banka havalesiyle ödedim ve kombiyi söküp yanlarına alarak evden götürdüler. Ne zaman getireceklerini sorduğumda net bir tarih vermediler.

21 Kasım günü yine akşam 19.30’da geldiler ve kombiyi takmaya başladılar. Montaj sırasında su vanasını kırdılar, kombiyi tekrar söküp götürdüler ve ertesi gün gece yarısı 00.45’te tekrar gelip taktılar. Ancak bu sefer kombi düzgün çalışmadı, verimli bir şekilde ısıtma sağlamıyordu. Buna rağmen benden tekrar 6.893 TL para talep ettiler. Gece yarısı olduğu ve daha fazla uğraşmak istemediğim için bu ücreti de ödemek zorunda kaldım, sonrasında evden ayrıldılar.

Yaşadıklarım sonucunda hem yüksek meblağlarda ödeme yapmama rağmen kombimden verim alamadım hem de ciddi anlamda mağdur edildim. Bu kendini servis gibi tanıtan kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma yapılan haksız ve yersiz tahsilatların iadesini ve kombimin güvenli ve sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda savcılığa suç duyurusunda bulunmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.