Teslimat Sorunu Ve Ekstra Masraf Nedeniyle Mağduriyet

Daha önce de Servet’in ürünlerini kullanmış ve genel olarak memnun kalmıştım. Ancak yaklaşık 2 ay önce Servet internet sitesi üzerinden aldığım 950 gramlık tahin, önceki deneyimlerimle hiç örtüşmeyen bir ürün olarak elime ulaştı. Ürünün rengi ve kıvamı tahine benziyor gibi görünse de hiçbir tadı yok ve belirgin bir kokusu da yok.
Bu nedenle ürünün gerçek yerli susamdan üretilmiş bir tahin hissi vermediğini özellikle belirtmek istiyorum. Artık şahsen yerel değirmenler dışında tahin almayı düşünmüyorum ve bu durumdan haberdar olmaları adına diğer tüketicilerin de bilgilendirilmesini istiyorum. Ürünün kalite kontrolünün yeniden ve şeffaf biçimde yapılmasını, içeriği ve üretim sürecine dair tüketicilere daha net bilgi verilmesini bekliyorum.

S***** tahinin kendi internet sitesinden yaptığım üç adetlik 950 gramlık tahin yerine Üç adet 300 gram tahin gönderimi yapıldı. Firmanın müşteri hizmetlerine telefon ile aramama internet sitelerine yazmama rağmen ulaşamadım. Ardından mail attım. Mail ile müşteri hizmetlerinin WhatsApp numarasını ala...

Servet Şekerleme’nin kendi internet sitesinden 23 Kasım tarihinde 3 kg tahin ve bir kutu fıstıklı helva sipariş ettim, sipariş numaram #142379. Toplam 2.040 TL ödeme yaptım. Üzerinden 10 gün geçtikten sonra, 2 Aralık’ta yabancı bir numaradan arandım ve kargomun yanlış adrese gittiği, kargo firması t...

Servet şekerlemeden aldığım 3 adet tahinin bir tanesinde renk değişikliği vardı ayrıca kapakta akma mevcut, firmaya bildirmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Bu firmadan ürün alanlar kesinlikle ürününüzde bir sorun olursa iade kabul etmiyorlar. Bilginiz olsun. İadeyi geçtim ürün bozuk değil mi...
Yorumlar