Bayat Tahin Helvası Gönderildi, Mağdur Edildim

Bercekız Servet’in internet sitesinden 148105 numaralı siparişle tahin helvaları satın aldım. Gelen tahin helvaları bayat ve lezzetsizdi, bunu firmaya iletmeme rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı.

02 Aralık 2025 tarihinde Fethiye mağazasına bizzat giderek tahin helvası aldım ve oradan aldığım ürün son derece tazeydi. Mağazadan aldığım helvaların tazeliği ile evime gönderilen helvaların kalitesi arasında hiçbir benzerlik yoktu. Bu durum, internetten gönderilen ürünlerin bayat olduğunu açıkça gösteriyor.

Üstelik internetten aldığım helvaların bir kısmını hediye etmek için almıştım. Ürünlerin taze olduğunu düşünerek ve firmanızı övüp güvenerek hediye ettim. Ne yazık ki bayat ürün gönderildiği için hediye ettiğim kişilere karşı da mahcup duruma düştüm.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için internetten gönderilen bayat tahin helvalarının ücret iadesinin yapılmasını ya da aynı ürünlerin taze ve kaliteli şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.