to read complaints and reviews, or file yours.Antep Fıstıklı Tahin Helvasında Sert Kabuğa Rastlandı
Servet Fethiye markasına ait Antep fıstıklı tahin helvasını 21.02.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’deki File Market’ten satın aldım. Ürünü tüketirken ağzımda sert bir şey hissedip kontrol ettiğimde, helvanın içinden Antep fıstığı kabuğu çıktığını fark ettim. Dişime baskı yapacak kadar sert bir parça olması beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de hijyen ve kalite kontrolü konusunda güvensizlik yaşattı.
Ürünün üzerinde t. E. T. T 26.10.2026 ve p. No 260012650 bilgileri yer almaktadır. Ürüne ait, içinden çıkan Antep fıstığı kabuğunu gösteren fotoğraf da mevcuttur ve şikayetime ekleyeceğim. Üretim aşamasında gerekli kontrollerin yapılmadığını düşündüğüm için bu durumun ciddiyetle incelenmesini, tarafıma özür açıklaması yapılmasını ve sorunlu ürünün yerine yeni ve sorunsuz bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Çok hızlı iletişim kuruldu özür dilenip yerine yeni ürün gönderimi yapıldı. Marka zaten kullandığım bir marka değiştirmeyi düşünmüyorum. Parti no ile kontrol edileceğini düşünüyorum. Teşekkür ederim.
