Serve Kalemlerde Kısa Sürede Bozulma Ve Ücret İadesi Talebi

Kızım renklerini çok sevdiği için Serve marka Serve Swell uçlu kalemlerden 0,7 ve 0,5 uçlu toplam 4 adet ürünü Mart ayında Amazon üzerinden satın aldım. Ancak bu kalemlerden 2 tanesi bir ay bile dolmadan bozuldu ve tamamen kullanılamaz hale geldi.

Bozulan kalemlerde uç hiç çıkmıyor, mekanizma çalışmıyor ve kalemler şu an kesinlikle yazmıyor. Ben bu tip ürünleri çok kullanan ve genelde tamirini de yapabilen biriyim, ancak bu kalemlerin yapısı gereği tamir etme imkanım da olmadı. Ürünlerin bu kadar kısa sürede ve bu şekilde bozulması hem kalite açısından hayal kırıklığına uğrattı hem de açıkçası sinir bozucu bir durum oldu.

Amazon üzerindeki ilgili siparişlerim 408-8957157-4337960, 408-4718260-2945165 ve 403-7919718-9282766 numaralı siparişlerdir. Amazon’da yorum kısmından da görüşlerimi ve yaşadığım sorunu belirttim.

Bozulan iki kalemle ilgili olarak tarafıma ürün değişimi yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Ürünlerin kalite sorununun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ederim.