to read complaints and reviews, or file yours.Sermaye Piyasası Kurulu | SPK 3 Milyon TL’lik İşlem İptali Ve Telafi Sürecinin Yokluğu
SPK denetiminde olan TP2 Tera Portföy Para Piyasası Fonu ile ilgili olarak yatırımcı olarak ciddi bir mağduriyet yaşadım. 17.09.2026 tarihinde bu fonda vermiş olduğum işlem talimatım iptal edildi ve bu iptal nedeniyle yaklaşık 3 milyon TL’ye yakın maddi kaybım oluştu.
İşlemin iptal edildiğini aracı kurumumdan öğrendim. Mobil uygulama ekran görüntülerinde de TP2 Tera ile ilgili birden fazla iptal edilmiş talimat açıkça görülmektedir. Bu büyüklükte bir tutar için verilen talimatın iptal edilmesi, sonrasında da herhangi bir koruyucu veya telafi edici mekanizmanın devreye girmemesi beni hem maddi hem manevi olarak zor durumda bırakmıştır.
Sermaye piyasalarının güvenilirliği açısından bu tür işlem iptallerinin sıkı şekilde denetlenmesi gerektiğine inanıyorum. SPK’dan, söz konusu fon ve aracı kurum nezdinde gerekli incelemenin yapılmasını, işlemin neden iptal edildiğinin ayrıntılı olarak araştırılmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Konu: 17.09.2026 tarihli TP2 fon satış emirlerimin incelenmesi
Bankanız nezdindeki yatırım hesabım üzerinden portföyümde bulunan Tera Portföy Para Piyasası tl Fonu (TP2) için 17.09.2026 tarihinde, saat 11:03–11:04 civarında iki ayrı satış/iade talimatı verdim. Emirler bankanız sisteminde alınmış ve beklemede görünmesine rağmen daha sonra “reddedildi/iptal edildi” durumuna düşmüştür.
Emirlerin neden gerçekleşmediğine ve özellikle bankanız sistemi ile TEFAS/Takasbank arasındaki iletim sürecine ilişkin tarafıma yeterli ve doğrulanabilir bilgi verilmemiştir. Bu çerçevede, her iki emrin bankanız sistemine kesin giriş tarih ve saatinin, emirlerin TEFAS’a iletilip iletilmediğinin, iletildiyse TEFAS’a kesin iletim tarih ve saatinin, varsa TEFAS/Takasbank tarafından oluşturulan ret, hata veya işlem kodlarının ve emirlerin hangi kurum veya sistem tarafından, hangi somut nedenle reddedildiğinin tarafıma yazılı ve açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Ayrıca emirlerin oluşturulmasından reddedilmesine kadar geçen sürece ilişkin elektronik işlem logları ve zaman damgalarının, bankanız kayıtları ile TEFAS/Takasbank kayıtlarının karşılaştırılması sonucunun da somut olarak açıklanmasını istiyorum. Yalnızca “emir gerçekleşmedi/reddedildi” şeklinde genel bir cevap verilmesini değil, emrin bankanız sistemine giriş zamanı ile TEFAS’a iletim zamanının somut kayıtlarla ortaya konulmasını talep ediyorum.
17.09.2026 tarihli ve 2026/61 sayılı SPK Bülteni kapsamında tasfiye konusu fonlara ilişkin gerçekleşmemiş emirler ve iade talimatları bakımından öngörülen süreç dikkate alınarak, söz konusu emirlerimin de aynı çerçevede değerlendirilmesini bekliyorum. Uyuşmazlığa konu elektronik işlem loglarının, zaman damgalarının, emir/ret kayıtlarının ve TEFAS/Takasbank iletişim kayıtlarının korunmasını ve gerektiğinde ilgili mercilere sunulmak üzere muhafaza edilmesini talep ediyorum.
Emirleri zamanında vermiş olmama rağmen, kontrolüm dışında oluşmuş olabilecek bir iletim veya sistem sorunu nedeniyle hak kaybına uğramam halinde, durumun tüm boyutlarıyla araştırılarak oluşan veya oluşabilecek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
