to read complaints and reviews, or file yours. 
Serlux Beauty Güzellik Merkezi Sincan şubesine geçen sene lazer cilt bakımı ve g8 işlemleri için toplamda ciddi miktarda ödeme yaptım. Lazer cilt bakımı için 6.000 TL, cilt bakımı için 4.000 TL ve g8 işlemi için 3.000 TL ödedim. Buna rağmen aldığım hizmet hem ilgi alaka açısından hem de işlemlerin kalitesi açısından son derece yetersiz kaldı.
Merkeze gittiğim ilk günden itibaren doğru düzgün, düzenli bir şekilde işlem yapılmadı. Seanslarımı sürekli parça parça yaptılar, hiçbir zaman tam ve planlı bir hizmet alamadım. Müşteri olarak kendi ihtiyaçlarımı ve isteklerimi belirtmeme rağmen, sanki benim adıma karar veriyorlarmış gibi davranıp işlemleri kafalarına göre parçalara böldüler. Bugün tekrar randevu almaya çalıştığımda da aynı ilgisizlik ve düzensizlikle karşılaştım, randevu konusunda da asla çözüm odaklı davranmıyorlar.
Bu süreçte kaç tane müdür değişti ve her gelen müdürle defalarca kez yaşadığım sorunları konuştum. Ancak hiçbirinde durum düzelmedi, verdiğim onca paraya rağmen mağduriyetim devam ediyor. Merkezin asıl sahibiyle ya da gerçekten yetkili kişilerle de bir türlü sağlıklı şekilde iletişim kuramıyorum, muhatap bulamamak yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor.
Ödediğim ücretlerin karşılığını alabilmek, seanslarımın eksiksiz ve düzgün şekilde tamamlanması veya mağduriyetim doğrultusunda uygun bir telafi/geri ödeme yapılması için şikayetimin dikkate alınmasını ve bir an önce çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Serlux Beauty Lounge’da yaklaşık 4-5 aydır tüm vücut lazer epilasyon hizmeti alıyorum. İlk günden beri sürekli personel değişikliği yaşanıyor ve gelen personellerin iş bilgisi yetersiz olduğu için her seferinde problem yaşıyorum. Ayrıca Sincan şubesinde işlem yaptırırken Etimesgut şubesi arayıp rand...
Sincan Serlux’ta lazer epilasyon için uzun süredir randevulara gidiyorum ve ödemeyi de en başta toplu şekilde yapmıştım. Bu zamana kadar tüm randevulara vaktinde gittim, hatta çoğu zaman başkaları geç kaldığı için içeride bekletildim, buna rağmen sesimi çıkarmadım. Geçen ay randevu için yine yazdık...
Ankara Sincan’da bulunan Zeer Beauty merkezinde g8 işlemi için 4 bölgeye 3.500 TL’yi nakit olarak ödedim. Seanslara her gidişimde işlemime sürekli stajyer bir çalışan girdi ve zaman geçtikçe işlemlerden hiçbir fayda görmediğimi fark ettim. Merkezden ayrılmadan birkaç gün önce ise 2 bölge için 2.000 ...
Unique Serik şubesinde cilt bakımı hizmeti almak için bugün Hükümet Konağı yanında bulunan şubeye gittim. Daha önce de randevu aldığım halde sürekli ertelendi ve mesajlarıma cevap verilmedi. Randevu saatimde “evet” veya “hayır” şeklinde bir onay mesajı da gelmediği için şubeye gitmek zorunda kaldım....
Yaklaşık 3 yıldır Ankara Sincan Atatürk Mahallesi’nde bulunan şubenize lazer epilasyon için gidiyorum ve baştan beri işlemler yarım yamalak yapılıyor. Her gidişimde farklı bir estetisyen işlem yapıyor, kimse öncekinin ne yaptığından haberdar olmuyor, düzenli ve planlı bir uygulama yapılmıyor. Buna r...
Yorumlar